产品外观质量问题怎么处理

绍兴律师 2025-04-10
产品外观质量问题,可依法向生产者或销售者请求赔偿。依据《产品质量法》,因产品缺陷造成损害,被侵权人可向生产者或销售者索赔。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响品牌声誉。
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处理产品外观质量问题,常见方式有协商、投诉、诉讼等。应先尝试与生产者或销售者协商,协商无果可向相关部门投诉,或依法提起诉讼以维护权益。
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产品外观问题,处理需分情况:1. 轻微瑕疵,与卖家协商换货或退货退款;2. 瑕疵严重,影响使用,要求赔偿并报告市场监管局;3. 造成损害,保留证据,依法起诉生产者或销售者。

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