某某购物退货，货款未退回求解

如果你在抖音平台购物后退货，但货款未退回，且抖音平台拒绝退款，你确实可以依据《消费者权益保护法》进行投诉。该法规定，消费者享有公平交易权和依法求偿权。若抖音平台未能履行其退款义务，你有权向平台投诉或拨打12315维权热线，要求平台纠正其违法行为并赔偿你的损失。同时，保留好购物凭证，如发票、收据等，以便有效维权。
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除了联系抖音平台和拨打12315维权热线外，你还可以尝试以下途径解决退款问题：1.若抖音平台有客服热线或在线客服，可通过这些渠道反映问题并要求处理；2.若涉及金额较大或平台处理不满意，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助；3.若双方能达成仲裁协议，也可申请仲裁解决纠纷。
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从法律角度，为有效维权，你应准备以下材料：1.购物凭证，如发票、收据或订单截图，以证明购买行为；2.退货凭证，如退货物流信息、退货确认信息等，以证明已退货；3.与抖音平台的沟通记录，包括电话、短信、邮件或在线客服聊天记录等，以证明你曾尝试与平台沟通解决；4.若涉及金额较大，可考虑聘请律师或寻求法律援助，准备更专业的法律材料。