商品与描述不同，退货时商家失联如何解决？

商品与描述不符且商家失联，可依法要求退货并索赔。依据《消费者权益保护法》，经营者应返还款项，失联属严重违约，可能导致消费者财产损失，应及时通过法律途径解决。
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商品不符且商家失联，应这样处理：1.保留证据：如订单、商品照片等，作为维权依据。2.联系平台：通过购物平台投诉商家，要求介入处理。3.寻求帮助：向消费者协会或相关部门投诉，请求协助。4.法律途径：若上述方法无效，可准备材料向法院提起诉讼，要求退货退款及赔偿。
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商品与描述不同且商家失联，常见处理方式有投诉、起诉。可先尝试向平台或消协投诉，寻求帮助；若无效，则考虑向法院起诉，维护自身权益。